規約書


クライアント様各位

 

取り扱い商品について
取り扱い商品については、八ヶ岳アンテナショップWebトップページのコンセプト欄、および同メニュー欄 に分類しているものを参照
  1. この分類に該当しない商品については、要相談と致します
    (※お問い合せ、ページ最下部)

出店料について
八ヶ岳アンテナショップの事業主であるNPO・八ヶ岳観光ドットコム(以下、NPOとする)へ支払う出店料は、ブース加盟店募集の表(ひょう) に記載しているものを参照
  1. なお、以下に記載のNPOが担当する各業務、および各ブースのデザイン・スタイリング、商品分類・掲載や写真撮影・コメント入力等々のWeb制作、上位検索対策、それに伴うサーバー管理費用等々については、NPOは別途徴収しない

    ※出店準備完了後・または出店された後にブースの名称や店名を変更される場合には、別途手数料を戴く場合があります
購入注文について
購入注文は、アンテナショップの事業主であるNPOが受ける
  1. 購入確認は、NPOが、お客様に対して行う

入金について
お客様からの入金・・・全ての場合に於いて、一端 NPOの口座に入金される
  1. プロフェッショナルタイプをご利用の場合で、購入者(ユーザー)が「代引き」を選択した際にも、NPOの口座に振り込まれる
    1. このため、各メーカー&生産者・製作者(以下、事業主とする)様が既にご契約の配送業者とは異なる配送業者と、NPO専用として新規ご契約いただくことになる
      1. もちろん、上記に何らかの支障があれば、決済方法において「代引き」を「選択不可」にする、という対処も可能とする
      2. その他、要相談

入金確認について
入金確認は、NPOが行う
  1. 事業主様の口座への振り込み
    1. 原則として、月末毎に、事業主様の口座に振り込まれる
      1. その際、アンテナショップへの出店料を差し引く
      2. また、振り込み手数料は、事業主様の負担とする→振り込み手数料を差し引いた金額が振り込まれる

注文連絡について
注文の連絡は、入金確認後、NPOから、各事業主様に行う
  1. プロフェッショナルタイプをご利用で、購入者が代引きを選択した場合には、入金確認以前、注文後直ちに、NPOから、各事業主様に行われる

配送について
配送は、各事業主様から、各お客様に 直送する
  1. 配送業者への連絡も、各事業主様が行う
  2. 配送確認は、各事業主様から連絡を受けて、NPOがお客様に対して行う

返品について
返品については、購入者の責任でない限り、速やかに、受け取り、代替品を配送する
  1. 返品配送料は、事業主様が負担する(購入者様から言えば、料金着払いとなる)
  2. 代替品の配送料は、事業主が負担する(購入者様から言えば、料金先払いとなる)

その他
購入者からのクレームについては、速やかに 誠意をもって、対処する
  1. よく購入者と話し合い、円満な解決を計るよう努める
  2. 正当なクレームを無視した場合には、ペナルティを科し、場合によっては 出店を取り消すこととする
    1. 但しいわゆるクレーマーによる悪意と根拠のないクレームについては、各事業主様に ペナルティを科するものではない


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NPOYKC(八ヶ岳観光ドットコム)
http://www.ne.jp/asahi/npo/yatsugatake-kanko/

E-mail
info☆yatsugatake-kanko.com(☆=@)

TEL/FAX
0551-38-4071